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四川省玖鼎石油有限责任公司

四川省玖鼎石油有限责任公司是西南地区规模化、现代化、专业化的产销研一体化的综合性石油企业。

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玖鼎小科普——2018上半年汽车投诉：“机油增多”成为最主要关键词

分类：汽机油
发布时间：2018-08-07 09:59
访问量：

【概要描述】四川玖鼎石油与广大车友们一起进入2018年，也一起与中国车市迎来了三大政策

玖鼎小科普——2018上半年汽车投诉：“机油增多”成为最主要关键词

【概要描述】四川玖鼎石油与广大车友们一起进入2018年，也一起与中国车市迎来了三大政策

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四川玖鼎石油与广大车友们一起进入2018年，也一起与中国车市迎来了三大政策，分别为《关于调整完善新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》、《汽车产业投资管理规定（征求意见稿）》、《国家车联网产业标准体系建设指南》。从这三大政策不难看出，中国车市将会有三个变革：一是新能源汽车发展方式转变，二是产业变革，三是科技革命。

其实新能源汽车成为发展的趋势已经无可避免，但政策的逐渐实施，也意味着新能源逐渐由政策驱动转向市场驱动，当新能源汽车摆脱政策的扶持后，才能真正健康的发展起来。

汽车投诉网数据显示，2018上半年接到有效投诉4795宗，同比2017上半年增多了2420宗。投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。

主要特点：

1、广东、山东、江苏依旧为投诉量最多的三个地区。人口密集的大省或直辖市，这与其销量分布有较大关系，也与部分地区的车主维权意识较强有关；此外，同城车主也更容易借助地理优势进行抱团维权，这也是导致城市中投诉量一直趋高不下的原因。

2、年初受到东风本田“机油门”事件影响，1月投诉量激增，同比上升57.73%。在3月期间，则受到了长安汽车机油增多事件以及“315”影响，投诉量同样有明显的涨幅，幅度达到了53.25%。

3、SUV投诉量持续上升，其中紧凑型SUV投诉量达到了1655宗，同比上升9.31%，这说明SUV市场占有量在持续上升。

4、车主满意度较低：在满意度分析中，车主对解决结果表示满意的仅占1.02%，满意度比较低，同比去年也有较大的下降。面对车主投诉，厂商和4S店应该积极应对，制定合理、可行的解决方案，提高车主的满意度。

从以上的数据中就不难看出：汽车关税的下降，从一定程度上提高了进口车型的销量，与此同时对于自主品牌的挑战则更为严峻，因此也需要自主品牌制造生产出更为优秀的车型。对于像我们这样的润滑油店铺（四川玖鼎石油）来说我们要更加努力的提供优质节能油品，生产出更好的润滑油，对于我们，必须给广大消费者一个安心、放心的选择机会！